Dla właścicieli portali
Landomo agreguje publicznie wystawione oferty nieruchomości z portali na całym świecie. Jeśli prowadzisz portal, którego ogłoszenia pojawiają się w Landomo, ta strona jest dla Ciebie.
Kontakt
Napisz na [email protected]. Ta skrzynka jest monitorowana oddzielnie od wsparcia dla użytkowników końcowych i jest zarezerwowana dla operatorów portali, ich przedstawicieli prawnych oraz właścicieli praw do źródeł ogłoszeń.
Co należy podać
- Domenę portalu (oraz Twoją rolę / upoważnienie do działania w jego imieniu).
- Konkretny rodzaj żądania: usunięcie, korekta, zmiana polityki indeksowania (limit zapytań, harmonogram, User-Agent) lub inne.
- W przypadku usunięcia/korekty: adres URL ogłoszenia w Landomo i/lub adres URL źródła na Twoim portalu. Listy zbiorcze przyjmujemy jako załącznik CSV.
- Adres zwrotny należący do domeny Twojego portalu.
Poziomy obsługi
Zobowiązujemy się do następujących czasów odpowiedzi na żądania wysłane na [email protected]:
| Rodzaj żądania | Potwierdzenie | Działanie |
|---|---|---|
| Potwierdzenie dowolnego żądania | W ciągu 1 dnia roboczego | — |
| Usunięcie konkretnych ogłoszeń | 1 dzień roboczy | W ciągu 5 dni roboczych |
| Usunięcie całego portalu | 1 dzień roboczy | Scraper zatrzymany w ciągu 2 dni roboczych; dane z pamięci podręcznej usunięte w ciągu 5 |
| Korekta danych ogłoszenia | 1 dzień roboczy | Rozwiązane lub eskalowane do źródła w ciągu 5 dni roboczych |
| Zmiana polityki indeksowania (częstotliwość, UA, harmonogram) | 1 dzień roboczy | Zastosowane w ciągu 2 dni roboczych |
Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych w Republice Czeskiej (jurysdykcja, w której działa Landomo).
Procedura usuwania
- Wysyłasz e-mail na [email protected].
- Potwierdzamy w ciągu 1 dnia roboczego, podając numer zgłoszenia.
- Weryfikujemy, czy żądanie pochodzi z domeny portalu (weryfikacja DNS / e-mail z domeny lub pisemne potwierdzenie na papierze firmowym portalu dla przedstawicieli zewnętrznych).
- Wyłączamy odpowiedni scraper i/lub usuwamy ogłoszenia z naszego indeksu i bazy danych w ramach powyższego SLA.
- Potwierdzamy wykonanie na piśmie i dodajemy portal do naszej wewnętrznej listy blokad, aby zapobiec ponownemu indeksowaniu.
Procedura korekty
Korekty najlepiej wprowadzać u źródła: w większości przypadków aktualizacja ogłoszenia na Twoim portalu zostanie przeniesiona do Landomo w ciągu jednego cyklu indeksowania (zwykle poniżej 24 godz.). Jeśli potrzebujesz natychmiastowej ręcznej korekty lub usunięcia danych z pamięci podręcznej, dodaj w temacie „PILNE — ręczna korekta”.
Eskalacja
Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 1 dnia roboczego lub uznasz odpowiedź za niezadowalającą, odpowiedz z dopiskiem „ESCALATE” w temacie. Eskalacje trafiają do odpowiedzialnego kierownika ds. inżynierii.
Ostatnia aktualizacja: 2026-05-15. Zobacz także nasz Regulamin i Politykę prywatności.